ביטול טיסה והזכות לדעת: הלקחים מהתביעה הייצוגית נגד אמריקן איירליינס
החובה לספר לכם שמגיע לכם כסף עולם התעופה הוא עולם מורכב של חוזים, זכויות והתחייבויות. המחוקק הישראלי, מתוך הבנה של פערי הכוחות העצומים בין האזרח הקטן לבין תאגידי התעופה הענקיים, חוקק את חוק שירותי תעופה הידוע בכינויו העממי חוק טיבי. החוק מעניק רשת ביטחון צרכנית הכוללת פיצוי כספי, שירותי סיוע וכרטיסים חלופיים במקרים של שינויים […]
תאונת דרכים והפחתת ניצולת: האם חברת הביטוח שילמה לכם פחות ממה שמגיע לכם?
הרקע המשפטי: תביעת נזיקין מול חברת ביטוח של צד שלישי כאשר בעל רכב נפגע מתאונה שאירעה באשמת נהג אחר, קמה לו הזכות לתבוע את חברת הביטוח של הנהג הפוגע. זכות זו נגזרת מדיני הנזיקין ומסעיפים מרכזיים בחוק חוזה הביטוח. המטרה היא להשיב את הניזוק למצב בו היה טרם התאונה, קרי – פיצוי על מלוא הנזק […]
קרטל המשאיות נחשף: איך פיצוי של מיליונים הגיע לרוכשים בישראל?
איך פועל קרטל בינלאומי ומה ההשפעה שלו על המשק? על פי החלטות שיפוטיות באירופה, במשך כארבע עשרה שנים קיימו יצרניות המשאיות הגדולות בעולם קרטל בינלאומי. במסגרת ההסדרים ביניהן, תיאמו החברות מחירי משאיות בינוניות וכבדות (במשקל שישה טון ומעלה) ואף תיאמו סוגיות הקשורות לטכנולוגיות פליטה. התוצאה הישירה של התנהלות כזו היא פגיעה אנושה בתחרות. כאשר החברות […]
החודש הנסתר: מה אפשר ללמוד מהתביעה הייצוגית נגד חברת מי עדן?
שיטת 28 הימים והשלכותיה על הצרכן לב ליבה של המחלוקת נסב סביב מודל החלוקה והחיוב. לקוחות רבים אשר התקשרו בהסכם לקבלת כדי מים לביתם או לעסק שלהם, סברו בתום לב כי מדובר בשירות בעל אופי חודשי. כלומר, שתים עשרה אספקות בשנה אחת. התובעת הייצוגית טענה כי בפועל, אספקת כדי המים התבצעה בכל 28 ימים בדיוק. […]
זיהום, פחם ופיצוי של מיליונים: התובענה הייצוגית שמשנה את איכות הסביבה בחדרה
הקרב המשפטי על האוויר שאנו נושמים הבקשה לאישור התובענה נגד חברת החשמל הוגשה באפריל 2019 על ידי חברי ועד שכונת חפציבה. הטענה המרכזית הייתה ברורה: פעילותה השוטפת של תחנת הכוח אורות רבין גורמת לזיהום אוויר חמור. התושבים דיווחו על חדירת חלקיקים שחורים לתוך בתיהם מה שהוביל להוצאות ניקיון כבדות, פגיעה ברכוש וירידה משמעותית באיכות החיים […]
ביטול טסט מעשי וגביית אגרות כפולות: מתי משרד התחבורה חורג מסמכותו?
חוקיות הגבייה של אגרת מבחן נהיגה חוזר מבחני הנהיגה המעשיים בישראל מנוהלים באמצעות זכייניות חיצוניות, כאשר משרד התחבורה משמש כגורם מפקח וכגובה האגרות. כאשר תלמיד נהיגה ניגש לטסט, עליו לשלם אגרת בחינה. המחלוקת המשפטית העיקרית התעוררה סביב השאלה באילו נסיבות בדיוק רשאי המשרד לדרוש תשלום אגרה נוספת במקרה של ביטול או כשלון המבחן. על פי […]
המחיר באינטרנט לא כלל מע"מ? פשרה ייצוגית במיליוני שקלים חושפת את גבולות חוק הגנת הצרכן
כשהמחיר משתנה בקופה: שורש הבעיה המשפטית אחת מזכויות היסוד של צרכן בישראל היא זכות הידיעה המדויקת לגבי המחיר שהוא נדרש לשלם. סעיף 17ב לחוק הגנת הצרכן קובע בצורה מפורשת כי כל מחיר המוצג לצרכן חייב להיות המחיר הכולל, דהיינו מחיר הכולל בתוכו את כל המסים החלים על העסקה, לרבות מס ערך מוסף. מטרת המחוקק ברורה: […]
טעות של 6 מיליון ש"ח: מה אפשר ללמוד מהסדר הפשרה הענק של פרשמרקט?
עבור עובד בודד ברשת קמעונאות ענקית, התחושה היא לרוב של "בורג קטן" במערכת משומנת שבה הזכויות שלו נשחקות לאט ובשקט תחת חישובים חשבונאיים סבוכים. אבל המקרה של אברהם פלקון נגד "פרשמרקט", שהסתיים בפסק דין דרמטי בפברואר 2026, מוכיח שגם כשמדובר בסכומים קטנים לכאורה בכל תלוש, הצטברות של שנים מתרגמת לצ'ק ענק של 6 מיליון ש"ח. […]
תביעה ייצוגית על משקל חסר במוצרי מאפה: כשהאריזה מבטיחה הרבה יותר ממה שיש בפנים
תופעת המשקל החסר והפגיעה הכלכלית המצטברת בעולם הצרכנות המודרני, רובנו סומכים באופן עיוור על הנתונים המופיעים על גבי אריזות המזון שאנו רוכשים במרכולים. התיק שנידון בבית המשפט עוסק במקרה קלאסי של פגיעה צרכנית סמויה מן העין. צרכן שרכש אריזת מאפים גילה לתדהמתו כי המשקל נטו המצוין על האריזה אינו תואם את כמות המוצר בפועל. כדי […]
פסק דין תקדימי נגד הפניקס: חברת הביטוח תחזיר מיליונים למבוטחי סיעוד שקוזזו להם כספים
הסוד שחברות הביטוח לא תמיד מבליטות: סוגיית הקיזוז עולם הביטוח הסיעודי מורכב ורווי במונחים משפטיים שלעיתים קרובות אינם נהירים לאדם מן היישוב. בלב הבקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד חברת הפניקס עמדה טענה צרכנית כבדת משקל. התובעים טענו כי החברה קיזזה למבוטחיה את דמי קצבת הסיעוד שקיבלו מטעם המוסד לביטוח לאומי, וזאת בניגוד להוראות חוק חוזה […]