תביעה ייצוגית על משקל חסר במוצרי מאפה: כשהאריזה מבטיחה הרבה יותר ממה שיש בפנים
תופעת המשקל החסר והפגיעה הכלכלית המצטברת בעולם הצרכנות המודרני, רובנו סומכים באופן עיוור על הנתונים המופיעים על גבי אריזות המזון שאנו רוכשים במרכולים. התיק שנידון בבית המשפט עוסק במקרה קלאסי של פגיעה צרכנית סמויה מן העין. צרכן שרכש אריזת מאפים גילה לתדהמתו כי המשקל נטו המצוין על האריזה אינו תואם את כמות המוצר בפועל. כדי […]
פסק דין תקדימי נגד הפניקס: חברת הביטוח תחזיר מיליונים למבוטחי סיעוד שקוזזו להם כספים
הסוד שחברות הביטוח לא תמיד מבליטות: סוגיית הקיזוז עולם הביטוח הסיעודי מורכב ורווי במונחים משפטיים שלעיתים קרובות אינם נהירים לאדם מן היישוב. בלב הבקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד חברת הפניקס עמדה טענה צרכנית כבדת משקל. התובעים טענו כי החברה קיזזה למבוטחיה את דמי קצבת הסיעוד שקיבלו מטעם המוסד לביטוח לאומי, וזאת בניגוד להוראות חוק חוזה […]
קניתם דירה מקבלן והמדד קפץ? כך תדעו אם גבו מכם כספים שלא כדין
מנגנון הצמדה אסימטרי בחוזי מכר קבלניים בעת רכישת דירה חדשה, חוזי המכר כוללים לרוב מנגנון המצמיד את יתרת התמורה לשינויים כלכליים שונים בשוק. המדד הנפוץ ביותר בעסקאות אלו הוא מדד תשומות הבנייה המפורסם על ידי הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה. תכליתו של מדד זה היא להגן על הקבלן מפני התייקרות עלויות חומרי הגלם והעבודה במהלך תקופת הבנייה. […]
מחירים פיקטיביים והנחות מנופחות: הפסיקה שמשנה את כללי המשחק באולמות התצוגה
האשליה הפסיכולוגית של ההנחה הגדולה עולם הצרכנות בנוי במידה רבה על פסיכולוגיה. כאשר צרכן רואה מחיר גבוה שלצידו קיימת הנחה דרמטית, נוצר אצלו תמריץ פסיכולוגי חזק לבצע את הרכישה. תופעה זו מנוצלת לא פעם על ידי עסקים המציגים מחיר התחלתי מנופח שאין לו כל אחיזה במציאות הכלכלית של העסק. במקרה שנידון בבית המשפט, צרכנית שביקרה […]
פסיקה חדשה: פיצוי ללווים שנגבו מהם ריביות חריגות ומופרזות
הרקע המשפטי מאחורי חוק אשראי הוגן שוק ההלוואות החוץ בנקאיות בישראל עבר שינוי משמעותי עם תיקונו של חוק אשראי הוגן. המטרה המרכזית של המחוקק בצעד זה הייתה לספק הגנה ללווים מפני גביית ריביות נשך וחיובים נסתרים המכבידים על התא המשפחתי. החוק קובע תקרות ברורות לשיעור העלות הממשית של האשראי וכן לשיעור ריבית הפיגורים המותרת לגבייה […]
האם חברת הביטוח קיזזה לכם כספים שלא כדין? כל מה שחשוב לדעת בעקבות פסק הדין החדש
התאונה שחשפה את האותיות הקטנות בפוליסת הביטוח הסיפור שהוביל לאישור התובענה הייצוגית מתחיל בשנת 2020. התובע במקרה זה, אדם שבוטח בפוליסת תאונות אישיות קבוצתית, טיפס על סולם לעליית הגג בביתו, נפל ונפצע באורח קשה בכל חלקי גופו. הפציעות הובילו לנכות תעסוקתית זמנית ובסופו של דבר אף לנכות צמיתה. כאשר פנה המבוטח לחברת הביטוח לקבלת תגמולים, […]
זכיתם במכרז לבנייה צמודת קרקע? ייתכן שנגבו מכם כספים שלא כדין
האותיות הקטנות של מכרזי המקרקעין כאשר אזרח ניגש למכרז של רשות מקרקעי ישראל, הוא נדרש להסכים לתנאים מורכבים ולשלם סכומים גבוהים עבור פיתוח הקרקע. המקרה הנוכחי עוסק בתושב שפרעם שזכה במכרז לבניית יחידות דיור צמודות קרקע. לצד התשלומים השגרתיים, הוא נדרש לשלם סכום של למעלה מחיוב הבסיס, הכולל תוספת תמריץ שיווק לרשות המקומית בסך של […]
חידוש אוטומטי וייקור הפוליסה מבלי ששמתם לב? המקרה של חברת הפניקס וזכויות המבוטחים
השיטה השקטה מאחורי התייקרות ביטוחי המשכנתא עולם הביטוח מלא באותיות קטנות ומבצעי הצטרפות מפתים. במקרה שנידון לאחרונה בבית המשפט המחוזי, עמדה במוקד פוליסת ביטוח מבנה בסיסית ומורחבת אותה הציעה חברת הפניקס ללווי משכנתאות. בעת ההצטרפות קיבלו הלקוחות הטבה אטרקטיבית של חודשיים ראשונים בחינם. אולם המחלוקת התעוררה עם תום השנה הראשונה. לקראת השנה השנייה הפוליסות חודשו […]
פשרה היסטורית: פיצויים והחזרים לבעלי אאודי Q5 בגין צריכת שמן חריגה
הרקע למאבק: פגם סדרתי וצריכת שמן מופרזת הפרשה החלה עוד בשנת 2015, כאשר הוגשה בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד היבואנית צ'מפיון מוטורס ויצרנית הרכב אאודי. התובעים טענו כי ברכבים מדגמים מסוימים הותקן מנוע פגום אשר הוביל לצריכת שמן בהיקף החורג לחלוטין מהוראות היצרן. תופעה זו חייבה את בעלי הרכבים להיכנס למוסכים בתדירות גבוהה, להוציא כספים […]
תביעה ייצוגית נגד וויז אייר (Wizz Air): מנויים למועדון הלקוחות? כך תקבלו פיצוי על טיסות שבוטלו
הרקע לתביעה: מועדוני הלקוחות של וויז אייר והשמיים הסגורים חברת התעופה וויז אייר הפעילה ומשווקת לישראלים שני מועדוני לקוחות עיקריים לתקופה של 12 חודשים בתשלום מראש: מועדון דיסקאונט (Wizz Discount Club) המקנה הנחות על כרטיסי טיסה בעלות של כ-140 עד 280 שקלים לשנה, ומועדון פריבילג' המקנה פטור מתשלום על שירותים נלווים כמו כבודה ובחירת מושב, […]