הטעות בשלושה שקלים שעלתה במיליונים: מה שכל צרכן חייב ללמוד מפסק הדין נגד שופרסל
זה מתחיל בסיטואציה שכולנו מכירים: נציגת שירות מחויכת בסניף הסופרמרקט מציעה לנו להצטרף למועדון לקוחות יוקרתי. "השנה הראשונה חינם", היא מבטיחה, ואנחנו, כצרכנים שוחרי הטבות, חותמים ומצרפים עוד כרטיס לארנק. אלא שמאחורי המילה "חינם" מסתתר מנגנון משומן של "שגר ושכח". המקרה של אברהם אלעד גריינר נגד שופרסל הוא הרבה יותר מעוד סכסוך משפטי; הוא משל […]
עוקץ הוואטסאפ של הבנקים: קוד חד-פעמי, רוגלה בטלפון ו-20,000 ש״ח שנעלמים
תקציר: יש הונאה מתוחכמת שמתחזה לבנק דרך וואטסאפ ושיחה טלפונית, לעתים בתזמון שמרגיש "מושלם" סביב כניסה לאפליקציה הבנקאית. לפעמים מדובר גם בהשתלטות על המכשיר. התוצאה יכולה להיות הוצאת כסף מהחשבון בתוך דקות. שורה תחתונה: זו לא "טעות קטנה" של הלקוח. זו הונאה שמבוססת על לחץ, אמינות מדומה, ולעתים גם על גישה למכשיר. איך העוקץ עובד […]
המדריך המלא לחוק הספאם בישראל: מה מותר, מה אסור ואיך מתמודדים עם הודעות זבל?
בעידן הדיגיטלי, תיבות המייל והטלפונים הניידים שלנו מוצפים במידע. חלקו רצוי ומבורך, אך חלקו הגדול הוא מטרד של ממש. "חוק הספאם" הישראלי, או בשמו הרשמי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), נכנס לחיינו כדי לעשות סדר בבלגן ולהגן על הפרטיות שלנו מפני מפרסמים אגרסיביים. בין אם אתם צרכנים שמאסו בהודעות SMS שיווקיות ובין אם אתם […]