פושע כמוהם: מתי ביקורת חריפה על שוטר אינה מהווה לשון הרע? ניתוח פסק דין מייזלס נ' לוין
רקע עובדתי: תלונה על רעש, שיחת אזהרה ותביעת לשון הרע התובע, אילן מייזלס, משמש כקצין משטרה בתפקיד קצין אבטחה ורישוי עסקים בתחנת המשטרה ברחובות. הנתבע, אלעד לוין, הוא אזרח ובעל עסק ברחוב הרצל 203 ברחובות. ביום 8.11.2021, בשעה 21:35 לערך, התקבלה במוקד המשטרתי תלונה על רעש שבקע מעסקו של הנתבע. התובע, מתוקף תפקידו וכמפקד תורן […]
דחיית תביעה לדמי תיווך: שלושת התנאים שחוסמים מתווך ללא רישיון בתוקף
רקע: תביעה לדמי תיווך שהוגשה נגד רשת סופר קופיקס בפסק דין שניתן בבית משפט השלום בנתניה (ת״א 68854-12-21), בפני כב׳ השופט נועם רף, נדחתה תביעתם של שני מתווכי מקרקעין — סב ונכדו — לתשלום דמי תיווך מחברת סופר קופיקס בע״מ. התביעה נסבה על שכירת נכס מסחרי בראשון לציון, והכרעתו של בית המשפט ממחישה עד כמה […]
תביעה ייצוגית נגד הולמס פלייס: כשהצמדת דמי המנוי למדד לא מופיעה בטופס ההצטרפות
מה עמד במרכז התביעה הייצוגית נגד הולמס פלייס? בפברואר 2025 הוגשה לבית המשפט המחוזי בתל אביב בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד רשת מועדוני הכושר הולמס פלייס. הטענה המרכזית הייתה פשוטה אך עקרונית: לקוחות שהצטרפו לרשת באמצעות טופס הצטרפות אלקטרוני חתמו על מנוי בסכום חודשי מוגדר, אך בפועל דמי המנוי טיפסו מדי חודש – משום […]
ביטול טסט מעשי וגביית אגרות כפולות: מתי משרד התחבורה חורג מסמכותו?
חוקיות הגבייה של אגרת מבחן נהיגה חוזר מבחני הנהיגה המעשיים בישראל מנוהלים באמצעות זכייניות חיצוניות, כאשר משרד התחבורה משמש כגורם מפקח וכגובה האגרות. כאשר תלמיד נהיגה ניגש לטסט, עליו לשלם אגרת בחינה. המחלוקת המשפטית העיקרית התעוררה סביב השאלה באילו נסיבות בדיוק רשאי המשרד לדרוש תשלום אגרה נוספת במקרה של ביטול או כשלון המבחן. על פי […]
תביעה ייצוגית על משקל חסר במוצרי מאפה: כשהאריזה מבטיחה הרבה יותר ממה שיש בפנים
תופעת המשקל החסר והפגיעה הכלכלית המצטברת בעולם הצרכנות המודרני, רובנו סומכים באופן עיוור על הנתונים המופיעים על גבי אריזות המזון שאנו רוכשים במרכולים. התיק שנידון בבית המשפט עוסק במקרה קלאסי של פגיעה צרכנית סמויה מן העין. צרכן שרכש אריזת מאפים גילה לתדהמתו כי המשקל נטו המצוין על האריזה אינו תואם את כמות המוצר בפועל. כדי […]
קניתם דירה מקבלן והמדד קפץ? כך תדעו אם גבו מכם כספים שלא כדין
מנגנון הצמדה אסימטרי בחוזי מכר קבלניים בעת רכישת דירה חדשה, חוזי המכר כוללים לרוב מנגנון המצמיד את יתרת התמורה לשינויים כלכליים שונים בשוק. המדד הנפוץ ביותר בעסקאות אלו הוא מדד תשומות הבנייה המפורסם על ידי הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה. תכליתו של מדד זה היא להגן על הקבלן מפני התייקרות עלויות חומרי הגלם והעבודה במהלך תקופת הבנייה. […]
גביית תשלום על תוכנות שלא הותקנו: פסק הדין שכל צרכן חייב להכיר
המלכוד הצרכני שירות בתשלום ללא קבלת שירות בפועל בליבה של הפרשה המשפטית שנידונה לאחרונה, עמדה פרקטיקה עסקית מוכרת היטב. לקוחות רוכשים חבילת שירותים מחברת תקשורת, הכוללת בין היתר הגנת אנטי וירוס או שירות לגיבוי קבצים בענן. החיוב מתחיל לרדת מדי חודש באופן אוטומטי, אך הלקוח, מסיבותיו שלו, לא מבצע את הפעולה האקטיבית הנדרשת להורדת התוכנה […]
האם ריפודי העור ברכב שלכם אמיתיים? כל מה שצריך לדעת על הפשרה הייצוגית נגד יבואנית הרכב
הסיפור שמאחורי התביעה: הבטחות לחוד ומציאות לחוד הפרשה החלה כאשר רוכש רכב רכש מכונית חדשה מיבואנית מוכרת בישראל, בסכום של קרוב למאתיים אלף שקלים. על פי העלונים הרשמיים ומצגי נציגי המכירות, הרכב התהדר במושבים מצופים בעור. ואולם, לאחר תקופת שימוש לא ארוכה, כשהרכב גמע מרחק של שלושים ושניים אלף קילומטרים בלבד, הבחין הבעלים כי מושב […]
סירבו לבטל לי מנוי לשירות למרות שביקשתי בכתב – מה אומר החוק?
תיקון 52 לחוק הגנת הצרכן: סוף לעידן "שימור הלקוחות" האגרסיבי במשך שנים, המודל העסקי של חברות רבות נשען על מה שבכלכלה אנו מכנים "חיכוך" (Friction). החברות ידעו שאם תהליך הניתוק יהיה מסורבל, אחוז מסוים מהצרכנים יתייאש וימשיך לשלם חודש ועוד חודש מכוח האינרציה. המחוקק הישראלי זיהה את הכשל הזה ויצר את אחד הכלים החזקים ביותר […]
חייבו אותי על “שירותי פרימיום” בסלולר שמעולם לא נרשמתי אליהם
מנגנון החיוב הסמוי: איך זה קורה מתחת לרדאר? כדי להבין כיצד להתמודד עם הבעיה, חשוב להבין את המודל העסקי שעומד מאחוריה. בעבר, שוק הסלולר היה פרוץ לחלוטין לשירותי תוכן. כיום, למרות הרגולציה המהודקת יותר של משרד התקשורת, הפרצות עדיין קיימות. שרשרת החיוב מורכבת משלושה גורמים עיקריים: חברת הסלולר שלכם (הצינור שגובה את הכסף), חברת האגרגציה […]