בלוג

הקרב המשפטי על האוויר שאנו נושמים הבקשה לאישור התובענה נגד חברת החשמל הוגשה באפריל 2019 על ידי חברי ועד שכונת חפציבה. הטענה

חוקיות הגבייה של אגרת מבחן נהיגה חוזר מבחני הנהיגה המעשיים בישראל מנוהלים באמצעות זכייניות חיצוניות, כאשר משרד התחבורה משמש כגורם מפקח וכגובה

כשהמחיר משתנה בקופה: שורש הבעיה המשפטית אחת מזכויות היסוד של צרכן בישראל היא זכות הידיעה המדויקת לגבי המחיר שהוא נדרש לשלם. סעיף

עבור עובד בודד ברשת קמעונאות ענקית, התחושה היא לרוב של "בורג קטן" במערכת משומנת שבה הזכויות שלו נשחקות לאט ובשקט תחת חישובים

תופעת המשקל החסר והפגיעה הכלכלית המצטברת בעולם הצרכנות המודרני, רובנו סומכים באופן עיוור על הנתונים המופיעים על גבי אריזות המזון שאנו רוכשים

הסוד שחברות הביטוח לא תמיד מבליטות: סוגיית הקיזוז עולם הביטוח הסיעודי מורכב ורווי במונחים משפטיים שלעיתים קרובות אינם נהירים לאדם מן היישוב.

מנגנון הצמדה אסימטרי בחוזי מכר קבלניים בעת רכישת דירה חדשה, חוזי המכר כוללים לרוב מנגנון המצמיד את יתרת התמורה לשינויים כלכליים שונים

האשליה הפסיכולוגית של ההנחה הגדולה עולם הצרכנות בנוי במידה רבה על פסיכולוגיה. כאשר צרכן רואה מחיר גבוה שלצידו קיימת הנחה דרמטית, נוצר

הרקע המשפטי מאחורי חוק אשראי הוגן שוק ההלוואות החוץ בנקאיות בישראל עבר שינוי משמעותי עם תיקונו של חוק אשראי הוגן. המטרה המרכזית

התאונה שחשפה את האותיות הקטנות בפוליסת הביטוח הסיפור שהוביל לאישור התובענה הייצוגית מתחיל בשנת 2020. התובע במקרה זה, אדם שבוטח בפוליסת תאונות

האותיות הקטנות של מכרזי המקרקעין כאשר אזרח ניגש למכרז של רשות מקרקעי ישראל, הוא נדרש להסכים לתנאים מורכבים ולשלם סכומים גבוהים עבור

השיטה השקטה מאחורי התייקרות ביטוחי המשכנתא עולם הביטוח מלא באותיות קטנות ומבצעי הצטרפות מפתים. במקרה שנידון לאחרונה בבית המשפט המחוזי, עמדה במוקד

הרקע למאבק: פגם סדרתי וצריכת שמן מופרזת הפרשה החלה עוד בשנת 2015, כאשר הוגשה בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד היבואנית צ'מפיון מוטורס

הרקע לתביעה: מועדוני הלקוחות של וויז אייר והשמיים הסגורים חברת התעופה וויז אייר הפעילה ומשווקת לישראלים שני מועדוני לקוחות עיקריים לתקופה של

המלכוד הצרכני שירות בתשלום ללא קבלת שירות בפועל בליבה של הפרשה המשפטית שנידונה לאחרונה, עמדה פרקטיקה עסקית מוכרת היטב. לקוחות רוכשים חבילת

כיצד מנגנון הצמדה פשוט הופך למלכודת כלכלית? כאשר אדם רוכש דירה מקבלן, התשלומים נפרסים לרוב על פני תקופה ארוכה של חודשים ולעיתים

הסיפור שמאחורי התביעה: הבטחות לחוד ומציאות לחוד הפרשה החלה כאשר רוכש רכב רכש מכונית חדשה מיבואנית מוכרת בישראל, בסכום של קרוב למאתיים

תופעת המבצעים הנצחיים והטעיית צרכנים ברשת עולם המסחר האלקטרוני מתאפיין בתחרות עזה על תשומת ליבו של הצרכן. כדי לייצר תחושת דחיפות ורצון

הפיתוי השיווקי מאחורי כרטיסי מועדון האשראי עסקים רבים מציעים לצרכנים להצטרף למועדון לקוחות המשלב כרטיס אשראי חוץ בנקאי. ההצעה תמיד נשמעת משתלמת

הכשל הטכני במכשירי הנשימה הביתיים הבסיס להליך המשפטי טמון בשתי הודעות בטיחות שפרסמה יצרנית המכשור הרפואי. ההודעות התייחסו לחשש ממשי בדבר התפוררות

המלכודת הכלכלית מאחורי מודל המנויים המתחדשים בעשור האחרון הכלכלה העולמית והמקומית עברה שינוי תפיסתי עמוק. חברות רבות עברו ממודל של מכירה חד

תיקון 52 לחוק הגנת הצרכן: סוף לעידן "שימור הלקוחות" האגרסיבי במשך שנים, המודל העסקי של חברות רבות נשען על מה שבכלכלה אנו

מנגנון החיוב הסמוי: איך זה קורה מתחת לרדאר? כדי להבין כיצד להתמודד עם הבעיה, חשוב להבין את המודל העסקי שעומד מאחוריה. בעבר,

חוק הספאם: הגדרות וגבולות הגזרה סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, נועד להתמודד עם תופעת ההפצה ההמונית של הודעות מטרידות. החוק

רפורמת הניוד והחובה להפסיק חיובים היכולת לעבור מחברת סלולר אחת לשנייה תוך שמירה על המספר האישי (ניוד) היא אחד ההישגים הגדולים של

מהו "צינתוק" ומדוע הוא נחשב להטרדה? המונח "צינתוק" הוא הלחם של המילים "צלצול" ו"ניתוק". זוהי פרקטיקה טכנולוגית שבה מערכת ממוחשבת (בוט) מחייגת

שיטת 'מצליח' – הניתוח הכלכלי מאחורי העוולה המשפטית לפני שנצלול לסעיפי החוק, חשוב להבין את הרציונל הכלכלי שמניע חברות תקשורת להוסיף שירותים

המצב המשפטי: מה קובע החוק לגבי הודעות לאחר סירוב? סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, נועד לשים סוף לתופעת הדיוור האגרסיבי.

חוק הספאם: הדרישות הבסיסיות מהמפרסם סעיף 30א לחוק התקשורת נועד להגן על הציבור מפני הצפה של דואר זבל אלקטרוני, הודעות SMS שיווקיות

הקדמה: הרגע הזה שבו הקופה "מזייפת" כולנו מכירים את ה"ביפ" המבשר רעות: אתם עוברים בין המדפים בסופרמרקט, שלט אדום ובולט מבטיח מבצע

כולנו מכירים את המלכודת הזו: הזמנתם מוצרים אונליין, ובמקום לקבל שירות, קיבלתם "מעצר בית" מרצון. אתם מחכים שעות לשליח ש"יגיע מתישהו", מבלי

המבוא: הסיוט של כל בעל רכב חדש ומלכודת הדבש של היבואן אין תסכול צרכני עמוק יותר מאשר להשקיע את מיטב כספכם –

האם ידעתם שרוב האנשים שמשלמים אלפי שקלים לעורכי דין עבור הוצאת רישיון נשק פשוט זורקים את הכסף שלהם לפח? המערכת הבירוקרטית בישראל

דמיינו את הסיטואציה הבאה, המוכרת לכל ישראלי בעידן הפוסט-קורונה: השעה מאוחרת, הרעב מכריע, ואתם פותחים אפליקציה להזמנת ארוחה. רגע לפני אישור התשלום,

כצרכנים, כולנו מכירים את ההצעות המפתות: "הצטרפו עכשיו וקבלו שנה ראשונה חינם!", או "חודשיים ראשונים ללא עלות". אלו הצעות נהדרות, אבל הן

זה מתחיל בסיטואציה שכולנו מכירים: נציגת שירות מחויכת בסניף הסופרמרקט מציעה לנו להצטרף למועדון לקוחות יוקרתי. "השנה הראשונה חינם", היא מבטיחה, ואנחנו,

תקציר: יש הונאה מתוחכמת שמתחזה לבנק דרך וואטסאפ ושיחה טלפונית, לעתים בתזמון שמרגיש "מושלם" סביב כניסה לאפליקציה הבנקאית. לפעמים מדובר גם בהשתלטות

בעידן הדיגיטלי, תיבות המייל והטלפונים הניידים שלנו מוצפים במידע. חלקו רצוי ומבורך, אך חלקו הגדול הוא מטרד של ממש. "חוק הספאם" הישראלי,